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Ａ：パートナー管理画面のログインID・パスワードを忘れてしまった場合は、下記より再発行してください。
＞＞ログインID再発行ページはこちらから
＞＞パスワード再発行ページはこちら
Ａ：入力内容や形式に誤りがある可能性があります。
Eメールアドレスの入力が間違っていないか、半角英数字で入力されていないかを確認してください。
登録Eメールアドレスが使えない場合、上記以外で再発行を行えない場合は、
・サイトURL
・Eメールアドレス
・ご登録年月
をアクセストレードサポートデスクまでご連絡ください。
＞＞お問い合わせはこちら
Ａ：お使いのPCがアクセストレードの推奨環境を満たしていない場合、サービスが正常に利用できない場合があります。
＞＞推奨環境の詳細はこちら
Ａ：入力内容や形式に誤りがある可能性があります。
ID・パスワードは正しいか、半角英数字で入力されているかを確認してください。
＞＞ログインID・パスワードの再発行についてはこちらから
Ａ：下記の手順でログインID・パスワードの変更を行うことができます。
ログインID・パスワードの変更手順
1.アクセストレードパートナー管理画面にログイン
2.上部メニューより「マイページ」を選択
3.マイページ画面左のサブメニューより「ログイン情報」を選択
※本人確認のため再認証が必要です。
4.「ログインIDを編集」または「パスワードを編集」を選択して変更したい内容を入力し、「入力内容を確認」ボタンをクリック
5.変更内容を確認して「送信」ボタンをクリック
Ａ：登録時にご自身で設定した「ログインID」と「パスワード」でアクセストレードのサイト上部※よりログインしてください。
※本ページの上部の「パートナーログイン」の部分です。
＞＞スマホ管理画面へのログインはこちら
Ａ：アクセストレードのサービスサイトにスマホでアクセスすると、スマホ用サイトが表示されます。上部の「パートナーログインページ」ボタンをタップして、ログインページを表示してください。
＞＞アクセストレードサービスサイトはこちら
＞＞スマホ管理画面へのログインはこちら
Ａ：ログインIDは半角英数字と一部記号（「@」「_」「-」「.」）がご利用いただけます。
4文字以上64文字以内の桁数でご登録ください。
パスワードは半角英数字と一部記号（「_」「-」「.」）がご利用いただけます。
8文字以上32文字以内の桁数でご登録ください。
＞＞ログインID・パスワードの変更方法
＞＞ログインID・パスワードを忘れてしまったら？（ログインID・パスワードの再発行）
Ａ：パートナー管理画面にログインする際、連続してパスワード入力に失敗すると一時的にアカウントがロックされます。
数時間後に再度ログインをお試しいただくか、登録メールアドレス宛にお送りしているメール内容を確認のうえログイン制限を解除してください。
アカウントロック（ログイン制限）時に自動送信されるメール
件名：【AccessTrade】管理画面ログイン制限について
差出人：アクセストレードサポート＜support@accesstrade.net＞
内容：ログイン制限解除用の認証URL・パスワードが記載されています